よくあるご質問

皆さまから寄せられるご質問の中から、
代表的なものを数点掲載しました。

以下に掲載されていない質問につきましては、お気軽にお問い合せください。

施設・設備について

Q 介護居室の広さは?設備は?
A 施設によって異なりますが、約7畳から16畳の広さとなっています。室内には緊急通報装置、車いす対応トイレ、洗面所、エアコン、スプリンクラーを完備。介護ベッドやタンス、クローゼットのある施設もあります。詳しくは、施設のサービス「居室・共用案内」をご覧ください。
Q 建物内の設備は?お風呂は?
A 施設によって異なりますが、共用設備として食堂、機能訓練室、理美容室、浴室、娯楽室などがあります。お風呂は一般的な浴室のほか、施設によってはひのき風呂、露天風呂、寝たままで入浴いただける機械浴が備えられています。詳しくは、施設のサービス「居室・共用案内」をご覧ください。

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医療・介護サービスについて

Q ケアスタッフとサービスの体制は?
A 24時間ケアスタッフが常駐しています。部屋の巡視は夜間も基本的に1~2時間ごとに行っています。また、緊急通報装置によるコール対応やトイレ誘導などは随時実施しています。※介護付有料老人ホームと住宅型有料老人ホームでは、類型の違いからサービス内容が異なります。詳しくはお問い合せください。
Q 看護職員は何人いますか?
A 施設によって異なりますが、介護付有料老人ホームの場合、ご入居者様30名に1名の看護職員がいます。看護職員の勤務は日中のみ(※未来邸日本橋二子玉川未来倶楽部江戸川行徳荏田幕張保土ケ谷東浦和港南台三郷川崎大師弐番館国分寺美しが丘三郷駅前柏高柳府中弐番館中野島茅ヶ崎東糀谷大泉学園川口新井宿宮前新検見川は、24時間365日看護職員が常駐しています。)で、夜間はケアスタッフがお世話します。また、住宅型有料老人ホームで介護・看護サービスを受けるには、居宅介護支援事業所・訪問介護事業所・訪問看護事業所との契約が必要となります。
Q 医療的な対応はいかがですか?
A 協力医療機関の医師が定期的に各施設を往診しています。また、各施設とも協力医療機関と連携しており、医師の指示のもとご入居者様の健康をサポートしていますので、急変時の対応も安心です。詳しくは、施設のサービス「健康管理」をご覧ください。
Q リハビリテーションはどのように行われますか?
A 施設によって異なりますが、理学療法士(PT)・作業療法士(OT)・言語聴覚士(ST)・ケアスタッフが医師の指示のもとリハビリテーションをサポートします。詳しくは、施設のサービス「機能回復訓練」をご覧ください。

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生活サービスについて

Q 入浴の頻度はどれくらいですか?
A 入浴は週3回です。これは機械浴のご入居者様も同じです。なお、個浴室がある施設では、お一人で入浴が可能な方はご希望によりご入浴いただけます。
Q 食事はどのように対応してもらえますか?
A 飲み込むことや噛むことが困難な方には、医師などと検討してソフト食をご用意いたします。また、糖尿病や高血圧症、食品アレルギーなどに対応したお食事の提供も可能です。※食事の費用は月額利用料に含まれていますが、個別にお作りする治療食や特別食は別途費用をご負担いただくことになっています。詳しくは「お問い合せ」ください。
Q 通院、入院時の対応は?
A 通院時は、施設スタッフが病院まで送迎いたします(別途費用が必要となる場合があります)。入院時も施設スタッフが送迎いたします。入院中の洗濯物などのお世話もいたしますので、ご家族様の負担も軽減できます。
Q 生活上のサポートはしてくれますか?
A ご入居者様によって異なりますが、洗濯は週3回、居室の掃除は週1回、スタッフが行います。また、食事の介助についてはスタッフあるいは状況に応じて看護職員が介助します。トイレ誘導についてもスタッフがお手伝いいたします。

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レクリエーションについて

Q どんなレクリエーションがありますか?
A フラワーアレンジメントや書道、美術、音楽などの文化的なレクリエーションや、園芸、ヨガ、カラオケなどが楽しめます。そのほかに、季節のイベントとして節分や納涼祭、クリスマスなど。定例イベントとして毎月1回のお誕生日会。ボランティアによるさまざまなイベントも催されています。詳しくは、施設のサービス「イベント・レクリエーション」や「みらい想い出写真館」をご覧ください。

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料金・見学について

Q 入居一時金(前払金)はいくら必要ですか?
A 契約時に入居一時金(前払金)が必要です。施設により異なりますが、おおむね500万円前後です。詳しくは、「施設のご案内」をご覧ください。
Q 生活費などは、どれくらいかかりますか?
A 施設によって異なりますが、月額利用料には管理費・食費・家賃相当額などを含み、ひと月でおおむね144,700円(8%税込)~となっています。それ以外に介護保険利用者はその自己負担分が必要となります。また、医療費やおむつ代、新聞代など、ご入居者様ご自身のものは実費負担となります。詳しくは、「施設のご案内」をご覧ください。
Q 施設を見学できますか?
A お客様のご都合の良い日時をお知らせください、担当者が施設をご案内します。
また、お客様のご自宅までお迎えに伺うこともできます。
詳しくは、「お問い合せ」ください。

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申し込み・契約について

Q 申し込みに必要なものは?
A 申込書へのご記入と、申込金10万円~50万円(施設によって異なります。)をご用意ください。その時点で介護居室を仮押さえいたします。また、キャンセル時は8日以内であれば申込金をご返金いたします。
Q 契約に必要なものは?
A ご印鑑と身元保証人様の住民票だけお持ちいただければ大丈夫です。